LADA
ŠKODA
Chevrolet
KIA
UAZ
RENAULT

Часто задаваемые вопросы

Покупка автомобиля

  • Какой перечень документов необходим для покупки автомобиля за наличный расчет?

    Только удостоверение личности (оригинал).

  • Можно ли приобрести автомобиль в БИПЭК АВТО, будучи нерезидентом РК?

    Да, при наличии вида на жительство. В кредит — в банках ДБ АО «Сбербанк», АО «Евразийский банк», АО «АТФ Банк».

  • В каких городах имеются в продаже автомобили RENAULT?

    Павлодар, Семей, Усть-Каменогорск, Шымкент, Экибастуз. Адреса автосалонов можно посмотреть на сайте renault-auto.kz в разделе «Филиалы».

  • Имеются ли в наличии автомобили ВАЗ 2107, 2114, 2115?

    Данные модели сняты с производства, в наличии нет.

  • Где на сайте можно посмотреть цены на автомобили?

    Мы разработали для Вас сеть монобрендовых сайтов, на которых представлена вся необходимая информация о предлагаемых нами автомобилях. С ценами вы можете ознакомиться на сайтах LADA, ŠKODA, Chevrolet, KIA, UAZ, Renault, выбрав интересующую модель и перейдя во вкладку «Комплектации и цены».

  • Как узнать о том, есть ли интересующий автомобиль в наличии?

    О наличии автомобилей в Вашем городе можно узнать, позвонив в филиал «БИПЭК АВТО».

  • Автомобили для девушек. Какой выбрать?

    При выборе автомобиля следует исходить из Ваших личных предпочтений (класс автомобиля, технические характеристики, комплектация, стоимость). В компактном сегменте наибольшей популярностью среди девушек пользуются автомобили Chevrolet Aveo, KIA Picanto, KIA Rio, LADA Kalina хэтчбек, Renault Sandero. Рассказать подробнее об интересующей Вас модели и подобрать автомобиль, соответствующий Вашим пожеланиям, смогут менеджеры автосалона.

Кредит

  • В каких банках можно оформить автомобиль в кредит?

    ДБ АО «Сбербанк», АО «Народный банк», АО «Евразийский банк», АО «Банк ЦентрКредит». Подробную информацию о программах кредитования можно узнать в разделе «Кредит», а также во всех филиалах «БИПЭК АВТО».

  • С какого возраста можно оформить автомобиль в кредит?

    Приобрести автомобиль в кредит можно с 21 года.

  • Какие документы необходимы для оформления автомобиля в кредит?

    Для первичной консультации (на этапе подачи заявки) достаточно иметь при себе удостоверение личности — оригинал.

  • Возможно ли оформить кредит без внесения первоначального взноса?

    Возможно для участников зарплатного проекта в АО «Народный банк».

  • Возможно ли оформить кредит без подтверждения доходов?

    Да, возможно. Минимальный размер первоначального взноса — 30% (АО «Евразийский банк»), 30% (ДБ АО «Сбербанк»).

  • Какие автомобили можно приобрести по программе льготного кредитования под 4%?

    По государственной программе льготного кредитования в БИПЭК АВТО можно приобрести автомобили производства АО «АЗИЯ АВТО» следующих брендов: Chevrolet (Aveo, Cruze, Tracker, Orlando), KIA (Picanto, Cadenza, cee’d Sportswagon, Cerato, Optima, Soul, Carens, Sportage, Sorento), LADA (Vesta, Xray, Largus, 4×4, Granta, Kalina, 4x4 5d), ŠKODA (Rapid, Octavia, Superb, Yeti).

  • Можно ли оформить автомобиль KIA Rio в кузове седан по программе льготного кредитования под 4%?

    Автомобиль KIA Rio в кузове седан не участвует в программе льготного кредитования, так как данная модель производится в РФ, г. Санкт-Петербург.

Гарантия, техническое обслуживание (ТО)

  • Действует ли гарантия в БИПЭК АВТО при покупке автомобиля за границей РК?

    Гарантийное обслуживание автомобилей ŠKODA, реализованных сторонними дилерами (РК, РФ и т.д.), производится только после согласования со специалистами Управления послепродажного обслуживания компании.

    1. Владелец должен предоставить документальное подтверждение всех пройденных плановых ТО (Акты выполненных работ и отметки в сервисной книжке).
    2. На каждое обращение по гарантийному случаю отправляется DISS запрос с переадресацией на Škoda Auto, для подтверждения выполнения ремонта без оплаты клиентом (Признание гарантийного случая и последующее возмещение затрат ТОО «БИПЭК АВТО Казахстан» Škoda Auto).
    3. При оформлении гарантийного ремонта снять копии со всех документов (сервисная книжка, договор купли-продажи, акты выполненных работ и т.д.). В случае отсутствия подтверждающих документов гарантийный ремонт будет отклонен.

    Возмещение по гарантийным работам на автомобили марки Renault, реализованных не дилерами РК, осуществляется при оформлении заявки в гарантийный портал, после выполнения необходимого ремонта. На гарантийный ремонт принимаются автомобили, произведенные и (или) импортированные ОАО «АВТОФРАМОС». При условии, что владелец ТС предоставляет официальному дилеру Renault, представленному в данном регионе, документы, подтверждающие условия гарантии на соответствующий автомобиль (сервисная, гарантийная книжки).

    Гарантийной политикой KIA рассматривается два варианта гарантийного ремонта автомобилей, ввезенных в РК и приобретенных у сторонних дилеров:

    1. Ремонт транзитного автомобиля. В случае, когда автомобиль KIA реализован за границей и находится транзитом на территории РК. При этом выполняются только ремонты, которые прямым образом влияют на безопасность дорожного движения.
    2. В случае миграции владельца из другой страны (переезд на ПМЖ в РК). В случае если владелец автомобиля KIA переезжает из другой страны в РК и ввозит с собой автомобиль, ремонт данного автомобиля осуществляется согласно гарантийным обязательствам продавца этого автомобиля. В этом случае владелец должен предоставить документы, подтверждающие факт его миграции в РК.

    Гарантия на автомобили брендов LADA и Chevrolet, реализованные сторонними дилерами, не поддерживается. Обслуживание производится на коммерческой основе с предоставлением клиенту всех отчетных документов и замененных в результате ремонта неисправных запасных частей.

  • При каких условиях в автоцентрах "БИПЭК АВТО" предоставляются скидки на первые три ТО по программе Клубная карта?

    Данные условия действуют, если автомобиль проходит обслуживание только на СТО БИПЭК АВТО с использованием материалов, приобретенных в БИПЭК АВТО. Если расходные материалы приобретены в другой компании, ТО-1, ТО-2 и ТО-3 оплачиваются в соответствии с текущим прайсом на услуги СТО. Условия акции утрачивают силу при нарушении владельцем клубной карты сроков прохождения плановых ТО, а именно: при перепробеге автомобиля более чем на 500 км или просрочке в прохождении обслуживания более чем на 1 месяц.

  • Если автомобиль куплен в одном городе, могу ли я, находясь в другом городе, пройти ТО?

    Пройти ТО можно в городах, где имеются уполномоченные сервисные центры «БИПЭК АВТО». При себе необходимо иметь сервисную книжку.

  • Когда рекомендуется проходить ТО?

    Для каждой модели определен свой регламент прохождения ТО, который указан в сервисной книжке. Записаться на ТО можно на сайте компании в разделе «Запись на сервис».

Акции, скидки, конкурсы

  • Проводятся ли в компании розыгрыши, лотереи?

    Официальная информация о проводимых в компании акциях, конкурсах, скидках и снижении цен размещается на корпоративных сайтах bipek.kz и aziaavto.kz, также жители каждой области информируются о них при помощи телевизионной, радио- и печатной рекламы.

    Будьте внимательны! В Казахстане участились случаи мошенничества, в том числе с использованием сотовой связи. Злоумышленники связывают SMS-сообщения о розыгрыше приза с именем Группы Компаний «БИПЭК АВТО-АЗИЯ АВТО». Уточняйте данную информацию в официальных источниках.

Вакансии

  • Какие свободные вакансии имеются?

    Список свободных вакансий размещен на сайте компании в разделе «Вакансии». Вы можете заполнить форму резюме и отправить на рассмотрение.

Общие вопросы

  • Время работы автосалонов?

    Время работы автосалонов и автоцентров «БИПЭК АВТО» в Вашем городе можно узнать на сайте компании в разделе «Контакты».

  • Можно ли пройти тест-драйв?

    Да, можно. Чтобы узнать перечень доступных автомобилей для тест-драйва, позвоните в автосалон «БИПЭК АВТО» или заполните на сайте заявку на тест-драйв.

  • Действует ли программа TRADE-IN (обмен автомобиля на новый с доплатой)?

    На данный момент программа TRADE-IN доступна во всех филиалах. Актуальная информация по действующим программам и услугам размещена на сайте компании.

  • Как узнать наличие и цену запчастей?

    Узнать о наличии и ценах на запасные части можно обратившись в филиал «БИПЭК АВТО» в Вашем городе либо на сайте в разделе «Запасные части».

  • Имеется ли в продаже коммерческая спецтехника?

    Да, в продаже имеется широкий модельный ряд спецтехники марок AVANT, KAMAZ, АМКОДОР.

  • С какого возраста разрешено ездить на мотоцикле?

    С 16 лет, при наличии водительского удостоверения категории «А».

  • У меня есть вопрос, проблема, предложение. Куда я могу обратиться?

    Вы можете воспользоваться формой обратной связи, чтобы задать вопрос или отправить Ваши пожелания и замечания к качеству автомобиля, гарантийному и послепродажному обслуживанию.

Актау, 8-7292-50-80-33

aktau@bipek.kz

Актобе, 8-7132-703-991

aktobe@bipek.kz

Алматы, +7 (727) 3-305-353

almaty2@bipek.kz

Астана, 8-7172-55-44-91

astana@bipek.kz

Астана, 8-7172-55-44-91

astana@bipek.kz

Атырау, 8-7122-305-545

info@atyrau.bipek.com

Караганда, 8 (7212) 55-88-78

karaganda@bipek.kz

Кокшетау, 8-7162-72-32-57

kokshetau@bipek.kz

Кызылорда, +7 (7242) 40-01-85

kyzil1@bipek.kz

Павлодар, 8 (7182) 70-38-21

pavlodar@bipek.kz

Павлодар, 8 (7182) 70-38-21

pavlodar@bipek.kz

Петропавловск, 8-7152-551-991

petropavlovsk@bipek.kz

Риддер, 8 (72336) 42121

Bipekavto_ridder@mail.ru

Семей, 8-7222-36-26-77

semey@bipek.kz

Талдыкорган, 8 (7282) 243-887

taldykorgan@bipek.kz

Тараз, +7 (7262) 56-85-55

taraz@bipek.kz

Уральск, 8-7112-244-191

Усть-Каменогорск, 8-7232-522-525

ukg@bipek.kz

Шымкент, +7 (7252) 39-36-36

shymkent@bipek.kz

Экибастуз, 8 7187 76-46-87

ekibastuz@bipek.kz